Telefonanlage als Software auf Server oder Cloud, Smartphone-App, Webmeeting inklusive.
Klassische Telefonanlagen mit ISDN-Karten und proprietärer Hardware sind 2026 nicht mehr zeitgemäß — und teuer. 3CX ersetzt das durch eine Software-PBX, die auf einem normalen Server oder in der Cloud läuft. Smartphone-App für jeden Mitarbeiter, Browser-Telefonie, Videokonferenz und Live-Chat — alles inklusive. Lizenzkosten zahlen Sie pro Anlage, nicht pro Nebenstelle.
Was 3CX besonders macht
Drei Punkte: Software statt Hardware (läuft auf Linux- oder Windows-Server, kein eigenes TK-Gerät), App-First (Smartphone-App ist vollwertige Nebenstelle, jeder Mitarbeiter ist überall erreichbar), Lizenzmodell pro Anlage (nicht pro Nebenstelle — Sie können beliebig viele Mitarbeiter anschließen, ohne dass die Lizenzkosten linear steigen).
Was 3CX kann
Klassische Telefonie-Funktionen sind Standard: Warteschlangen, IVR, Anrufaufzeichnung, Voicemail, Faxe als E-Mail. Plus modern: WebMeeting (Videokonferenz im Browser ohne Software-Installation), Live-Chat-Widget für Ihre Website (Chat geht ans Empfangstelefon), WhatsApp-Integration, CRM-Anbindung an gängige Systeme.
Video-Übersicht
3CX — moderne Software-Telefonanlage im Überblick (offizielles 3CX-Video)
3CX in der Praxis
In Praxen ist 3CX besonders beliebt für: Anrufer-Identifikation per CRM-Anbindung (Patientendaten ploppen beim Anruf auf), Anruf-Voraufnahme (Patient sagt Name und Anliegen, Empfang sieht das vorher), App auf jedem Behandlerphone (Behandler kann Anruf aus Behandlungszimmer weiterleiten oder selbst annehmen).
Eindrücke
Typische 3CX-Setups
1–3 Nebenstellen
3CX SMB Free Version (kostenlos) reicht oft aus, App auf Empfang und Behandler-Smartphone.
4–10 Nebenstellen
Pro-Lizenz mit Warteschlangen, Anrufaufzeichnung, CRM-Anbindung an PVS.
Mit Außendienst
Smartphone-App ersetzt klassische Mobiltelefonie — Mitarbeiter ist immer mit Büro-Nummer erreichbar.
Mit Wachtmeisterposten
3CX mit redundanten Servern, Notfall-Anrufweiterleitung an mobile Endgeräte.
Was wir mit 3CX liefern
- Lizenzauswahl (SMB Free / Pro / Enterprise) je nach Bedarf
- Installation auf eigenem Server oder als Cloud-Hosted-Variante
- Konfiguration aller Nebenstellen, Warteschlangen, IVR-Menüs
- Anbindung der vorhandenen Endgeräte (Yealink, Snom, Cisco, Fanvil)
- Smartphone-App-Setup für alle Mitarbeiter
- Schulung und Übergabe-Dokumentation
Diese Lösung passt zu Ihnen?
Schreiben Sie uns kurz, was Sie schützen oder absichern möchten – wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung und einem unverbindlichen Vorschlag.
E-Mail an info@grass-security.solutions
Service-Tickets: ticket@grass-security.solutions