Centralita como software en servidor o cloud, app de smartphone, videoconferencia incluida.
Las centralitas clásicas con tarjetas ISDN y hardware propietario no están al día en 2026 — y son caras. 3CX lo reemplaza por una PBX software que funciona en un servidor normal o en la nube. App de smartphone para cada empleado, telefonía por navegador, videoconferencia y chat en vivo — todo incluido. Los costes de licencia se pagan por instalación, no por extensión.
Lo que distingue a 3CX
Tres puntos: software en lugar de hardware (funciona en servidor Linux o Windows, sin dispositivo telefónico separado), app-first (la app de smartphone es una extensión completa, cada empleado está localizable en cualquier lugar), modelo de licencia por instalación (no por extensión — puede conectar cualquier número de empleados sin que los costes escalen linealmente).
Lo que puede 3CX
Las funciones clásicas son estándar: colas, IVR, grabación de llamadas, buzón, faxes como correo. Y moderno: WebMeeting (videoconferencia en navegador sin instalación), widget de chat en vivo para su web (el chat va al teléfono de recepción), integración WhatsApp, integración CRM con sistemas habituales.
Vídeo de resumen
3CX — visión general de centralita software moderna (vídeo oficial 3CX)
3CX en la práctica
En clínicas médicas 3CX es especialmente popular para: identificación del llamante por integración CRM (los datos del paciente saltan al llamar), pregrabación de llamada (el paciente dice nombre y motivo, recepción lo ve por adelantado), app en cada teléfono de profesional (el profesional puede transferir o atender la llamada desde la sala de tratamiento).
Impresiones
Configuraciones 3CX típicas
Consulta individual
1–3 extensiones
Versión 3CX SMB Free (gratis) suele bastar, app en recepción y smartphone del profesional.
Clínica mediana
4–10 extensiones
Licencia Pro con colas, grabación, integración CRM al software clínico.
Despacho / consultoría
Con servicio externo
La app de smartphone reemplaza la telefonía móvil clásica — el empleado siempre localizable con el número de oficina.
KRITIS
Con puestos de guardia
3CX con servidores redundantes, desvío de emergencia a dispositivos móviles.
Lo que entregamos con 3CX
- Selección de licencia (SMB Free / Pro / Enterprise) según necesidad
- Instalación en servidor propio o variante cloud-hosted
- Configuración de todas las extensiones, colas, menús IVR
- Conexión de los terminales existentes (Yealink, Snom, Cisco, Fanvil)
- Configuración de app de smartphone para todos los empleados
- Formación y documentación de entrega
¿Le encaja esta solución?
Escríbanos brevemente qué quiere proteger o asegurar – le responderemos con una evaluación honesta y una propuesta sin compromiso.
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